Confirmações de Agenda

A Confirmação de Agenda é uma notificação enviada via Whatsapp (assinantes) ou por email (gratuitos) ao paciente no intuito de confirmar a agenda com o profissional.

Quando são enviadas as confirmações?

Essa mensagem é enviada diariamente pela Corpora a partir das 9hs, conforme as configurações colocadas pelos profissionais, principalmente no menu Site de Agendamento > Controles e Políticas.

Como é o modelo de confirmação usado?

As notificações de confirmações seguem o modelo abaixo:

Fig 1. Modelo de Mensagem de Confirmação por Whatsapp

Como funciona?

Quando o paciente confirma a agenda, o profissional é sinalizado de várias formas:

1. A agenda muda o estado para CONFIRMADA e sua cor é alterada também na visão da agenda na Corpora, Fig 2.
2. O profissional recebe uma notificação informando que o paciente confirmou a agenda

Fig 2. Exemplo de agendas confirmadas

Como aciono as confirmações?

As confirmações não são acionadas diretamente pelo profissional. Conforme as agendas são colocadas, inicia-se o processo de automação e a Corpora irá seguir as configurações colocadas.

Resolvendo Problemas Comuns

Meu(s) paciente(s) não está recebendo as mensagens

1. Verifique se as suas configurações estão corretas, se o envio de confirmações não está desabilitado, se o tempo de antecedência está marcado normalmente.
2. Verifique se o telefone do paciente está corretamente cadastrado.
3. Verifique se o paciente não está com o nosso número bloqueado, se for o caso específico de um paciente. Se