🛑 Bloqueio com Cancelamentos
O Bloqueio com Cancelamentos é o recurso que torna um período da sua agenda indisponível e cancela automaticamente as agendas que já existirem nele. É a ferramenta certa para férias, feriados, imprevistos ou emergências, em que você precisa desmarcar várias sessões de uma vez.
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O formulário se chama Bloqueio de Agenda e oferece motivos
pré-definidos para o bloqueio.
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Como criar
- Pelo botão + flutuante (canto inferior direito da Agenda), escolha Bloqueio com Cancelamentos.
- Informe uma Descrição — por exemplo: férias de janeiro, feriado da Independência, evento profissional.
- Defina Data Inicial e Data Final do bloqueio.
- Escolha um Motivo do Bloqueio entre as opções disponíveis:
- Compromisso Pessoal
- Férias
- Feriado
- Participação em evento
- Urgência
- Outro motivo
Ao confirmar, o sistema executa em sequência:
- Cancela todas as agendas no período informado.
- Cancela todos os lançamentos financeiros associados a essas agendas.
- Dispara, conforme as configurações de notificação, o aviso de cancelamento aos pacientes afetados.
Recurso do plano pago
A criação do Bloqueio com Cancelamentos está disponível apenas no Plano Profissional. No plano gratuito o formulário pode ser aberto, mas o botão Salvar fica indisponível.
Diferença em relação ao Compromisso Pessoal
| Característica | Bloqueio com Cancelamentos | Compromisso Pessoal |
|---|---|---|
| Tem recorrência | Não | Sim (diária, semanal, mensal) |
| Verifica conflito de agenda | Não | Sim (não permite conflito) |
| Cancela agendas existentes | Sim | Não |
| Notificação ao paciente | Pode enviar mensagem opcional | Não |
| Cenário típico | Férias, feriado, urgência | Aula, supervisão, agenda pessoal recorrente |
Para detalhes do recurso oposto, veja Compromisso Pessoal.
Pontos importantes
- O bloqueio não tem recorrência — cada bloqueio é criado conforme a necessidade (ex.: um para cada feriado).
- Diferente do Compromisso Pessoal, o bloqueio não verifica se existe conflito de agenda: ele cancela o que estiver no período.
- A mensagem para os pacientes entra em uma fila de disparo e pode levar até 24 horas para chegar a todos os destinatários.
- O cancelamento é registrado no histórico de cada paciente e nos respectivos lançamentos financeiros, o que mantém a auditoria completa.
Quando usar
- Férias — bloquear o período inteiro com aviso aos pacientes.
- Feriados que não fazem sentido manter atendimentos.
- Eventos profissionais (congressos, supervisões intensivas).
- Emergências em que você precisa desmarcar tudo de um período rapidamente, com mensagem padronizada para todos os pacientes.
Reagendamento dos pacientes afetados
Você pode incluir, na mensagem enviada aos pacientes, uma orientação para escolherem um novo horário pelo seu Site de Agendamento. Assim, o reagendamento acontece sem exigir conversa individual com cada paciente.