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Notificações via WhatsApp

A Corpora envia mensagens para os pacientes pelo WhatsApp oficial — confirmações, lembretes, cobranças, formulários e documentos chegam no número que o paciente já usa todo dia, sem app extra e sem login.

As notificações se dividem em quatro grupos, e cada grupo é configurado/disparado em um lugar diferente:

1. Notificações automáticas da rotina clínica

Confirmação de agenda, lembrete de sessão, novo agendamento pelo Site, agenda do dia para o profissional.

São disparadas automaticamente pela Corpora seguindo as configurações do seu consultório (janelas de envio, antecedência, quais mensagens estão ativas).

➡️ Onde configurar: Configurações de Perfil → WhatsApp.

2. Notificações de cobrança

Mensagens de cobrança/lembrete de pagamento podem ser disparadas de duas formas:

  • Manualmente, quando você cobra um ou mais atendimentos pela tela de Financeiro.
  • Automaticamente, pela Cobrança Automática (antecipada, no dia ou pós-sessão).

➡️ Onde configurar/disparar: Introdução à Corpora Pay e Cobrança Automática.

3. Diário de Bordo

O envio do Diário de Bordo tem tela própria de configuração (frequência, formulário, paciente). Não entra nas configurações de WhatsApp da rotina clínica.

➡️ Onde configurar: Diário de Bordo — Criando um Diário.

4. Mensagens manuais (só por envio)

Mensagens que só saem quando você aciona — não há automação para elas. São usadas pontualmente, no momento em que você precisa:

  • Acessar Sala Virtual — ao clicar em Acessar sala, o paciente recebe o link da sessão online.
  • Atualização Cadastral — disparada pelo botão correspondente na ficha do paciente, com link para o formulário.
  • Reagendar Atendimento — convite para o paciente escolher um novo horário.
  • Questionário Disponível — envio de instrumentos clínicos e anamneses.
  • Envio de Documento — recibos, laudos, atestados, contratos.

Cada uma dessas é enviada pelo botão correspondente na tela do paciente, da agenda, do documento ou do instrumento.

Veja também

O paciente precisa instalar algum app para receber?

Não. As mensagens chegam no WhatsApp comum do paciente.

Posso ligar e desligar cada tipo de notificação?

Sim. Cada automação (confirmação, lembrete, cobrança etc.) tem um interruptor próprio nas configurações correspondentes. Mensagens manuais (Sala Virtual, Atualização Cadastral, Reagendamento, Questionário, Documento) saem apenas quando você clica no botão de envio.

As mensagens vêm de qual número?

De um número oficial da Corpora, com integração WhatsApp Business API e identidade verificada pela Meta.