↩️ Desfazer Status

Marcou a sessão errada como Compareceu ou Não Compareceu, ou cancelou a agenda sem querer? Dá para voltar atrás e devolver a agenda para o status Prevista.

Como desfazer

1. Na grade da Agenda, clique na agenda que está com o status errado. Abre o painel de Detalhes do Agendamento.
2. Clique em Desfazer.
3. Na janela Desfazer última ação, clique em Confirmar.

A agenda volta para Prevista e você pode marcar novamente o status correto.

Quando o botão Desfazer aparece

O Desfazer aparece quando a agenda já está em um destes status: Realizada, Não Compareceu, Cancelada pelo Paciente ou Cancelada pelo Profissional. Em agendas Prevista ou Confirmada não há o que desfazer.

Reflexo no financeiro

Ao desfazer:

• o lançamento financeiro da sessão volta para Previsto, inclusive quando ele tinha sido cancelado junto com a agenda (opção Excluir lançamento, Não irei cobrar);
• se havia uma cobrança da Corpora Pay em aberto e ainda não paga, ela é cancelada;
• se o lançamento já estava como recebido, ele continua como recebido.

A página Cores e Status explica como cada status conversa com o lançamento.

Pagamento já recebido

Se o paciente já pagou a cobrança da sessão, o Desfazer não é concluído: a Corpora mostra a mensagem Erro ao retornar agenda para situação inicial. e a agenda continua no status em que estava.

Cancelamento de agenda recorrente não pode ser desfeito

Cancelamento em série é definitivo

Quando você cancela uma agenda recorrente com o interruptor Cancelar também as agendas seguintes desta recorrência ligado, essa sessão e as seguintes são excluídas da sua agenda e deixam de aparecer. Esse cancelamento não pode ser desfeito pelo botão Desfazer.

Por isso, leia a janela de cancelamento antes de confirmar o cancelamento de uma sessão recorrente. Detalhes em Cancelando uma Agenda.