Meus horários não aparecem no corpora.bio

Quando os horários não aparecem no corpora.bio, normalmente existe alguma configuração incompleta entre site, local, serviço e horários de atendimento.

Use este checklist.

1. Recarregue a tela do site

Antes de alterar configurações, recarregue a tela do seu site de agendamento para garantir que você está vendo a versão atualizada.

Abra o corpora.bio novamente ou atualize a página no navegador. Se estiver testando há algum tempo, vale abrir em uma nova aba ou janela anônima.

2. Confira as regras de agendamento

Vá em Site de Agendamento > Personalize seu site e confira:

Permitir que pacientes agendem automaticamente precisa estar ligado. Desligado, o site não mostra o botão Agende agora.
Abrir agenda para quantos dias? (0-99) precisa ser maior que zero. Com 0, nenhum dia fica aberto para agendamento.
Qual a antecedência mínima para agendamento (em horas)? esconde os horários que começam antes desse prazo. Com 24, por exemplo, nenhum horário das próximas 24 horas aparece.

Se fizer alguma alteração, clique em Editar, ajuste os campos e clique em Salvar.

3. Confira os locais de atendimento

Vá em Site de Agendamento > Locais de Atendimento.

Confira se existe o local certo para a modalidade usada no agendamento:

local presencial (um dos seus endereços), quando o paciente deve escolher atendimento presencial;
Vídeoconferência, quando o atendimento é online. Esse local já vem criado pela Corpora.

Depois de revisar, edite e salve se necessário.

4. Confira os serviços

Vá em Site de Agendamento > Serviços.

Confirme se o serviço:

está cadastrado e ativo;
tem duração correta;
tem a Modalidade certa (Presencial, Online ou Presencial & Online), que combine com a dos horários.

5. Confira os horários de atendimento

Vá em Site de Agendamento > Horários de Atendimento.

Clique em Editar, revise as faixas e salve. Esse salvar pode reiniciar a disponibilidade exibida no site. Faça isso também sempre que mudar as regras do passo 2.

Em cada faixa, confira a Modalidade, o Local de Atendimento e os Serviços:

um serviço só Online não entra em faixa Presencial;
um serviço só Presencial não entra em faixa Online;
em faixa Online, o paciente escolhe o local Vídeoconferência.

Cadastre o período completo de atendimento, não cada horário individual.

Exemplo recomendado:

09:00 às 12:00

Evite cadastrar assim:

09:00 às 09:50
10:00 às 10:50
11:00 às 11:50

A Corpora calcula os horários livres a partir do período de atendimento, da duração do serviço, dos intervalos e dos eventos já existentes na agenda.

6. Confira a agenda

Se já existem sessões, bloqueios ou compromissos no mesmo período, esses horários não aparecem como livres para o paciente.

Abra a Agenda e verifique se o período não está ocupado.

7. Teste novamente

Depois de salvar as configurações, abra o seu corpora.bio em uma nova aba ou janela anônima, toque em Agende agora e tente escolher local, serviço e data novamente.

Se ainda não aparecer, revise se o serviço e o horário usam a mesma modalidade.