Agenda | Perguntas Frequentes

As dúvidas mais comuns sobre criar, editar, cancelar, visualizar e acompanhar status de agendas na Corpora.

Como faço para agendar uma consulta?

Clique em um horário disponível na grade da Agenda, escolha o paciente, defina o serviço (que já carrega a duração padrão) e o local. Confirme em Salvar — o paciente recebe a notificação automática por WhatsApp. O passo a passo está em Criando Agendas.

Posso agendar consultas recorrentes?

Sim. Ao criar a agenda, ative a opção de Recorrência e defina a frequência (semanal, quinzenal, mensal) e o número de repetições. Toda alteração ou cancelamento depois disso pergunta o alcance — veja Editando uma Agenda e Cancelando uma Agenda.

Posso bloquear horários na agenda?

Sim. Para um bloqueio pontual (sem cancelar agendas), use Compromisso Pessoal. Para bloquear um período inteiro e cancelar todas as agendas dentro dele (ex.: férias), use Bloqueio com Cancelamentos.

Como definir a duração padrão das consultas?

A duração de uma agenda vem do Serviço associado. Cadastre seus serviços com a duração correta uma única vez e a Corpora usa esse valor sempre que você criar uma agenda com aquele serviço.

Posso visualizar a agenda de diferentes formas?

Sim. A grade tem visualizações por dia, semana, mês e lista. A visão Lista é especialmente boa no celular. Detalhes em Visualizações: Formato.

Posso ver a agenda de outros profissionais?

Não. A Corpora não exibe agendas de outros profissionais. Cada conta enxerga apenas a própria grade.

Como identificar rapidamente o status de um agendamento?

Cada status tem uma cor própria na grade: branco (Prevista), azul (Confirmada), verde (Realizada), cinza escuro (Não Compareceu), vermelho (Cancelada). A página Cores e Status explica cada um com exemplos visuais.

Como registrar que o paciente faltou?

Clique na agenda na grade e, no painel de Detalhes do Agendamento, marque Não Compareceu. A sessão fica em cinza escuro e você decide o que fazer com o lançamento financeiro.

Marquei o status errado, dá para desfazer?

Sim. Clique na agenda em Realizada, Não Compareceu ou Cancelada e use o botão Desfazer — a sessão volta para Prevista. Detalhes em Desfazer Status.

Posso desfazer um cancelamento?

Depende. Se foi um cancelamento avulso (agenda esporádica), sim: clique na agenda cancelada e use Desfazer no painel de detalhes — ela volta para Prevista. Já o cancelamento de uma agenda recorrente não pode ser desfeito — a própria janela de cancelamento avisa isso. Por isso, leia os toggles antes de confirmar. Veja Desfazer Status e Cancelando uma Agenda.

Posso ter horários de atendimento diferentes em cada dia da semana?

Sim. Os Horários de Atendimento são configurados por dia da semana, com intervalos para almoço ou pausas, em Horários de Atendimento.

Como bloquear a agenda para férias?

Use Bloqueio com Cancelamentos: você seleciona o intervalo das férias e a Corpora cancela em lote todas as agendas que caíam no período, com opção de avisar os pacientes por WhatsApp.

A agenda sincroniza com Google Calendar ou Outlook?

Sim. A integração é ativada em Configurações de perfil › Integrações, onde você conecta sua agenda externa.

Posso acessar a agenda pelo celular?

Sim. A Agenda é totalmente responsiva — basta abrir no navegador do celular. A visão Lista é a mais confortável em telas pequenas, porque a leitura fica de cima para baixo. Veja Visualizações: Formato.

O que acontece se eu tentar agendar em um horário ocupado?

A Corpora não permite agendas sobrepostas. Se você tentar criar ou editar uma agenda para um horário que já tem outra, o sistema avisa e você decide o que fazer (ajustar o horário ou liberar o que estava ali).

Existe limite de agendamentos por dia?

Não há limite imposto pelo sistema. O único limite é o seu horário de atendimento configurado e a regra de não sobrepor agendas.

Como o paciente confirma a presença?

A Corpora envia um lembrete por WhatsApp com a opção de confirmar. Quando o paciente responde, a agenda passa automaticamente de Prevista para Confirmada, sem você precisar mexer.