Como Cadastrar Pro Bono ou Serviço sem Valor
Na Corpora, um atendimento pro bono ou sem cobrança pode ser configurado de duas formas. A escolha depende se esse valor zero é o padrão daquele serviço ou se é uma exceção para uma agenda específica.
Quando o serviço é sempre sem valor
Se o atendimento não deve gerar cobrança por padrão, cadastre o serviço com
valor R$ 0,00.
Use este caminho quando você oferece uma modalidade fixa sem cobrança, por exemplo:
- atendimento pro bono recorrente;
- plantão gratuito;
- triagem sem valor;
- sessão institucional ou social sem cobrança.
Como fazer:
- Acesse Site de Agendamento > Serviços.
- Crie ou edite o serviço desejado.
- No campo Valor, informe
R$ 0,00. - Salve o serviço.
A partir daí, quando esse serviço for usado em uma agenda, ele carrega o valor zero como padrão.
Serviço sem valor como padrão
Use um serviço separado quando o atendimento gratuito é uma modalidade própria. Isso evita ajustar manualmente cada agenda.
Quando é uma exceção pontual
Se apenas uma sessão específica não será cobrada, mantenha o serviço com o valor normal e ajuste o valor diretamente na criação da agenda.
Use este caminho quando:
- uma sessão avulsa será cortesia;
- um paciente terá uma sessão específica sem cobrança;
- houve acordo para não cobrar uma data isolada;
- você quer manter o preço padrão para as próximas agendas.
Como fazer:
- Acesse Agenda.
- Clique no botão + e escolha Nova Agenda.
- Selecione o paciente e preencha os dados da sessão.
- No campo de valor da agenda, altere para
R$ 0,00. - Salve a agenda.
Essa alteração vale apenas para aquela agenda. O serviço continua com o valor padrão cadastrado, e outras sessões seguem carregando o preço normal.
Qual opção usar?
| Situação | Melhor configuração |
|---|---|
| Todo atendimento daquele tipo é gratuito | Serviço com valor R$ 0,00 |
| Só uma sessão específica é gratuita | Agenda com valor editado para R$ 0,00 |
| Paciente tem algumas sessões pagas e outras pro bono | Ajuste pontual na agenda |
| Modalidade social/pro bono contínua | Serviço separado sem valor |
Impacto no financeiro
Agendas com valor R$ 0,00 não devem ser tratadas como cobranças pendentes. Elas
registram que a sessão existiu, mas sem valor financeiro a receber.
Se a sessão faz parte de uma recorrência, confira o valor antes de salvar a série para garantir que todas as agendas foram criadas conforme o combinado.