Como falar com o Suporte dentro da Corpora

Você pode chamar o suporte sem sair da Corpora. O chat fica disponível no topo da tela, em qualquer página do app.

Ícone de fone de ouvido no topo da tela e janela do Suporte Corpora aberta

Ícone do suporte no topo direito e a janela do chat aberta.

1. Clique no ícone de fone de ouvido

No canto superior direito da tela, ao lado do sino de notificações, clique no ícone de fone de ouvido.

Uma janela chamada Suporte Corpora abre no canto direito da tela. Sua agenda ou a página em que você estava continua atrás, sem perder nada.

Clique em Continuar conversa para escrever sua mensagem à equipe.

Se aparecer o aviso Estamos ausentes no momento, a equipe não está online agora. Deixe sua mensagem e aguarde o retorno.

Clique no X no topo da janela. Você pode reabrir o chat pelo mesmo ícone a qualquer momento.

Ajuda o suporte a resolver mais rápido

Conte o que você estava tentando fazer e o que apareceu na tela. Se o problema for de carregamento, envie também as informações do seu navegador.

Onde fica o botão do suporte?

No topo direito da tela, ao lado do sino de notificações. É o ícone de fone de ouvido.

Antes de chamar o suporte, posso tentar resolver sozinha?