Botão Cobrar desabilitado
Se o botão Cobrar aparece acinzentado ou desabilitado, significa que o seu cadastro na Corpora Pay ainda não está ativo.
Como resolver
- Acesse Financeiro → Dados Bancários.
- Se ainda não fez o cadastro, clique em Ativar Corpora Pay e preencha a ficha.
- Se já enviou os documentos, aguarde — o status aparece na mesma tela. Quando estiver Aprovado, o botão Cobrar é liberado automaticamente.
Por que precisa de aprovação?
A revisão dos documentos é necessária para segurança e prevenção de fraudes — é um processo padrão das plataformas de pagamento para garantir que apenas profissionais reais operem cobranças.
Não fez o cadastro ainda?
Veja o guia completo de acordo com o seu tipo de atuação:
- Cadastro Pessoa Física — autônomos com CPF.
- Cadastro Pessoa Jurídica — clínicas e consultórios com CNPJ.
O time financeiro da Corpora faz a análise em até 10 dias úteis após o envio dos documentos.
Enviei os documentos mas faz mais de 10 dias úteis e ainda não aprovaram.
Entre em contato com o suporte da Corpora pelo chat da plataforma ou pelo e-mail de suporte. Informe a data de envio para agilizar a análise.
O botão continua desabilitado mesmo depois de aprovado.
Tente recarregar a página. Se o problema persistir, acesse Financeiro → Dados Bancários e confirme se o status realmente aparece como Aprovado.