Modelos de mensagem
Esta página lista os tipos de notificação que o paciente (ou você, profissional) pode receber pelo WhatsApp oficial da Corpora, organizados pela forma como cada um é disparado. No Plano Gratuito, só as mensagens de cobrança são enviadas.
Variações de texto
Os modelos podem ter pequenas variações conforme as políticas do WhatsApp Business API e o tipo da sessão/serviço. O conteúdo essencial (dados da agenda, link, botões) é sempre o mesmo.
Automáticas — rotina clínica
A confirmação de agenda é configurada em Configurações de Perfil → WhatsApp.
Confirmação de Agenda
Mensagem com data, horário e botões para o paciente confirmar ou cancelar a sessão. Quando ele confirma, a agenda muda de cor no seu painel e você recebe um aviso. Se Permitir cancelamento de agenda pelo paciente estiver desligado, a mensagem sai só com o botão de confirmar.
Novo Agendamento — Confirmação
Quando o paciente marca uma sessão pelo seu Site de Agendamento, ele recebe a confirmação com as informações da consulta. Essa mensagem só avisa que o agendamento deu certo, não pede confirmação da sessão. Por isso ela sai mesmo com a confirmação de agenda desligada. A opção de cancelar ou reagendar vai junto quando o cancelamento pelo paciente está permitido e o prazo para cancelar ainda não passou. Em serviço com cobrança antecipada, essa mensagem não sai no momento da reserva.
Automáticas — cobrança
Disparada manualmente no Financeiro ou automaticamente via Cobrança Automática.
Lembrete de Pagamento
Mensagem de cobrança de uma ou mais sessões, com botão de checkout (Pix ou cartão). O paciente paga em poucos cliques.
Diário de Bordo
Configurada em tela própria. Veja Diário de Bordo.
Diário de Bordo
Formulários personalizados enviados na frequência configurada por você (diária, semanal, quinzenal ou mensal). As respostas viram gráficos no painel do paciente.
Manuais — só por envio
Saem apenas quando você clica no botão de envio ou escolhe a opção de envio na tela correspondente.
Novo agendamento
Quando você salva uma agenda com o interruptor Notificar paciente sobre novo agendamento ligado, o paciente recebe na hora uma mensagem com a data e o horário da sessão. No histórico de mensagens da agenda, ela aparece como Lembrete de agenda.
Acessar Sala Virtual
Disparada quando você clica em Abrir sala e notificar paciente, na janela Acessar Sala Virtual da sessão online: o paciente recebe no WhatsApp o acesso à Sala Virtual. A opção Copiar link da Sala não envia mensagem.
Cancelamento de Agenda
Disparada quando você cancela uma agenda e escolhe, no campo Mensagens ao paciente, Avisar o paciente do cancelamento ou Avisar o cancelamento e enviar link de reagendamento. A segunda opção também envia o convite para o paciente escolher um novo horário.
Atualização Cadastral
Acionada pelo botão correspondente na ficha do paciente. Envia um link para um formulário online onde o paciente completa/atualiza os próprios dados.
Reagendar Atendimento
Quando um paciente falta, você marca Não Compareceu com Enviar mensagem de reagendamento ligado, e ele recebe um convite para escolher um novo horário direto no seu Site de Agendamento.
Questionário Disponível
Envio de instrumentos clínicos, anamneses e questionários personalizados com link exclusivo. As respostas chegam organizadas no prontuário.
Envio de Documento
Compartilhamento de recibos, laudos, atestados, relatórios e qualquer documento do prontuário diretamente com o paciente pelo WhatsApp oficial.
Para o profissional
Novo Agendamento
Quando um paciente marca uma sessão pelo seu Site de Agendamento, você recebe um aviso automático no WhatsApp com todos os dados da consulta.
Agenda do dia
Envie a palavra AGENDA no WhatsApp da Corpora e receba a sua agenda do dia atualizada, direto no seu celular.