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Onde encontro a videochamada

A resposta curta: a videochamada fica dentro da agenda. Não existe um item de menu com uma sala fixa, nem um link único que sirva para todos os atendimentos.

Cada sessão online tem a própria sala, criada no momento em que você marca a agenda. Sem agenda marcada, não há sala para acessar.

Por que funciona assim

Como a sala pertence à sessão, cada atendimento tem um endereço próprio e o link enviado a um paciente não dá acesso à sessão de outro.

Como entrar na sala

  1. Abra a Agenda.
  2. Clique na sessão do paciente na grade. Abre o painel Detalhes do Agendamento, no lado direito.
  3. Clique em Acessar Sala. Aparecem duas opções:
    • Copiar link — copia o endereço da sala para você enviar ao paciente. Disponível em todos os planos.
    • Acessar e notificar — entra na sala e envia o link ao paciente por WhatsApp na mesma ação. Só no Plano Profissional; no Plano Gratuito aparece bloqueada.

O passo a passo completo do atendimento online, com print da tela, está em Atendendo online.

Não aparece o botão Acessar Sala

O botão só existe quando a agenda foi criada com um Local do tipo Videoconferência. Se a sessão está marcada para o consultório, não há sala, porque o atendimento é presencial.

Para corrigir:

  1. Clique na sessão na grade.
  2. Clique em Editar.
  3. No campo Local, escolha um local de videoconferência.
  4. Salve.

A Corpora gera a sala automaticamente ao salvar. Se você ainda não tem um local de videoconferência cadastrado, veja Escolhendo a plataforma.

E o paciente, entra por onde?

O paciente não precisa ter conta na Corpora. Ele abre o link da sala e entra direto pela plataforma escolhida.

Como esse link chega até ele depende da opção que você usa em Acessar Sala:

  • Acessar e notificar manda o link por WhatsApp automaticamente, e existe só no Plano Profissional.
  • Copiar link funciona em qualquer plano, e aí o envio é seu: copie e mande para o paciente pelo canal que preferir.

Se ele não conseguir abrir, veja Paciente não consegue abrir a videochamada.

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