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Onde encontro a videochamada

A resposta curta: a videochamada fica dentro da agenda. Não existe um item de menu com uma sala fixa, nem um link único que sirva para todos os atendimentos.

Cada sessão online tem a própria sala, criada no momento em que você marca a agenda. Sem agenda marcada, não há sala para acessar.

Por que funciona assim

Como a sala pertence à sessão, cada atendimento tem um endereço próprio e o link enviado a um paciente não dá acesso à sessão de outro.

Como entrar na sala

  1. Abra a Agenda.
  2. Clique na sessão do paciente na grade. Abre o painel Detalhes do Agendamento, no lado direito.
  3. Clique em Acessar Sala. Abre a janela Acessar Sala Virtual, com duas opções:
    • Copiar link da Sala — copia o endereço da sala, sem enviar mensagem. Disponível em todos os planos.
    • Abrir sala e notificar paciente — abre a sala em uma nova aba e avisa o paciente pelo WhatsApp na mesma ação. Só no Plano Profissional; no Plano Gratuito aparece com o selo PRO.

No Plano Gratuito, para você mesma entrar na sala, clique em Copiar link da Sala e cole o link na barra de endereço do navegador.

O passo a passo completo do atendimento online, com print da tela, está em Atendendo online.

O botão Acessar Sala está apagado

O botão Acessar Sala fica disponível para sessões Prevista, Confirmada e Realizada. Em sessões Cancelada ou Não Compareceu, ele aparece desabilitado.

A sala abre na plataforma errada

A sala segue o que foi definido na própria agenda: o local Vídeoconferência, que já vem criado na sua conta, e o campo Plataforma de videochamada (Jitsi Meet, Google Meet ou Outra Plataforma). Para mudar:

  1. Clique na sessão na grade.
  2. Clique em Editar.
  3. No campo Local, escolha Vídeoconferência.
  4. Em Plataforma de videochamada, escolha a plataforma. Para Google Meet ou Outra Plataforma, cole o endereço da reunião em Link da sala virtual.
  5. Salve.

Com o Jitsi Meet, a Corpora gera a sala sozinha. Os detalhes de cada plataforma estão em Escolhendo a plataforma.

E o paciente, entra por onde?

O paciente não precisa ter conta na Corpora. Como o link chega até ele depende da opção que você usa em Acessar Sala:

  • Abrir sala e notificar paciente manda a mensagem pelo WhatsApp automaticamente, e existe só no Plano Profissional. O botão Entrar na sala da mensagem abre uma página da Corpora com o horário da sessão e o botão Entrar na Sala, que leva à videochamada.
  • Copiar link da Sala funciona em qualquer plano, e aí o envio é seu: copie e mande para o paciente pelo canal que preferir. Esse link abre direto a plataforma escolhida.

Se ele não conseguir abrir, veja Paciente não consegue abrir a videochamada.

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