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Inativar um paciente

Use a inativação quando o paciente não está mais em acompanhamento ou quando você não quer que ele apareça nas seleções do dia a dia.

Antes de inativar, cancele as agendas futuras desse paciente. Isso evita que sessões futuras continuem aparecendo na agenda ou gerando controles financeiros.

O histórico continua salvo

Inativar um paciente não apaga prontuário, anotações, documentos, anexos, financeiro ou dados cadastrais. O paciente pode ser localizado depois pela tela Pacientes, usando o filtro de pacientes inativos.

Passo a passo

1. Cancele as agendas futuras

  1. Acesse Agenda.
  2. Localize a próxima agenda ativa do paciente.
  3. Clique na agenda para abrir os detalhes.
  4. Clique em Cancelar.
  5. Na janela de cancelamento, marque a opção Marcar agendas seguintes como canceladas.
  6. Confirme o cancelamento.

Essa opção cancela a agenda selecionada e todas as próximas agendas da mesma recorrência.

Se o paciente tiver mais de uma recorrência ativa, repita o processo para cada série de agendas.

Para entender todos os controles da janela de cancelamento, veja Cancelando uma Agenda.

2. Inative o paciente

Depois de cancelar as agendas futuras:

  1. Acesse Pacientes.
  2. Busque o paciente.
  3. Clique no paciente para abrir o painel lateral.
  4. Clique na opção Inativar.
  5. Confirme a ação, se o sistema solicitar confirmação.

Depois disso, o paciente deixa de aparecer nas listas e seleções usadas no dia a dia.

O que acontece ao inativar

Ao inativar um paciente:

  • prontuário e dados clínicos continuam salvos;
  • dados cadastrais continuam salvos;
  • documentos, anexos e histórico financeiro continuam acessíveis;
  • agendas já realizadas ou canceladas continuam no histórico;
  • o paciente deixa de aparecer nos filtros e seleções rotineiras da plataforma.

Como localizar um paciente inativo

  1. Acesse Pacientes.
  2. Use a busca pelo nome do paciente, se necessário.
  3. Abra o filtro de status.
  4. Selecione Inativos.
  5. Clique no paciente para acessar o histórico.

Use esse filtro quando precisar consultar prontuário, dados cadastrais, documentos ou registros financeiros de alguém que já foi inativado.

Quando não inativar

Não inative o paciente se ele ainda possui sessões futuras que devem acontecer.

Se a intenção é apenas cancelar uma sessão específica, cancele somente aquela agenda. A inativação é indicada para quando o paciente saiu da rotina de atendimento ou não deve mais aparecer nas seleções operacionais.

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